fbpx

Zwroty i reklamacje

ZWROTY

JAK ZWRÓCIĆ

Każdy produkt zakupiony w SurfingOnion możesz zwrócić w ciągu 14 dni. Nie musisz podawać przyczyny, jednak warto wiedzieć, co moglibyśmy ulepszyć w naszej pracy.

W celu zwrotu produktu wypełnij Formularz Zwrotu i prześlij go do nas. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, pamiętaj aby wysłać informację przed upływem 14 dni od otrzymania produktu.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności wraz z kosztem przesyłki ze Sklepu – najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania Twojego Formularza Zwrotu. Produkt odsyłasz do nas na swój koszt.

Pamiętaj, aby odesłać do nas produkt w ciągu 14 dni od przesłania Formularza Zwrotu.

 

REKLAMACJE

W SurfingOnion wszystkie produkty tworzymy specjalnie dla Was. Bardzo staramy się, aby jakość naszej pracy była jak najwyższa. Każdy zakupiony u nas produkt możesz reklamować z tytułu rękojmi lub z tytułu gwarancji przez okres 2 lat od daty jego otrzymania.

ROZPATRZENIE REKLAMACJI

Wraz z towarem odeślij wydrukowany i wypełniony Formularz Reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej. Poinformujemy Cię o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email, jaki podałeś podczas składania zamówienia.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, produkt odsyłasz do nas na swój koszt. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, zwracamy wszystkie otrzymane płatności, wraz z kosztami wysyłki ze Sklepu oraz dostarczenia rzeczy do SurfingOnion.

 

ADRESY WYSYŁKI

Gdzie wysłać Formularz Zwrotu/Reklamacji?

Formularz wyślij:

  • Pocztą elektroniczną: hello@surfingonion.com
  • Pocztą tradycyjną: SURFINGONION; 25-553 Kielce; ul. Klonowa 95a/SOHO 7

Gdzie wysłać zwracane/reklamowane produkty?

Produkty wyślij na adres: SURFINGONION; 25-553 Kielce; ul. Klonowa 95a/SOHO 7

Proszę przemyśl swoje zakupy. Wszystkie nasze produkty powstają na zamówienie.
Jeśli masz wątpliwości, jak dokonać zwrotu lub reklamacji – zawsze możesz do nas napisać lub zadzwonić.

Klikając OK zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności

Copyright © 2020 SurfingOnion

napisz do nas:    hello@surfingonion.com

Koszyk

0

Brak produktów w koszyku.